在信息技術(shù)日新月異的今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為各行業(yè)共同面對(duì)的時(shí)代命題。它不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)革命，更是一場(chǎng)業(yè)務(wù)、組織和文化的變革，正在重塑我們的工作方式、生活方式乃至思維方式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)而言，已不是選擇題，而是“生存題”，企業(yè)應(yīng)盡可能地以業(yè)務(wù)價(jià)值為導(dǎo)向，有序推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在這一過(guò)程中，我們既面臨著巨大的挑戰(zhàn)，也擁有著前所未有的機(jī)遇。因此，深刻認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極擁抱這一變革，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)特征
數(shù)字化不是信息化，但又離不開信息化。
從下圖不難看出，信息化是數(shù)字化的基礎(chǔ)，數(shù)字化是信息化的延伸或者下一階段。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)就是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)和數(shù)學(xué)算法，打通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與技術(shù)融合，提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)和模式創(chuàng)新，從而達(dá)到降本增效的目的，不斷推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要存在以下幾個(gè)特征：
1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，需要不斷迭代。
2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措是數(shù)據(jù)要素驅(qū)動(dòng)。
3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字技術(shù)與管理創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)的。
4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是長(zhǎng)期規(guī)劃與局部建設(shè)協(xié)同進(jìn)行。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體框架與實(shí)施路線
為有效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，按照價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的要求，企業(yè)應(yīng)從發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系、業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型五個(gè)方面構(gòu)建系統(tǒng)化、體系化的關(guān)聯(lián)關(guān)系，務(wù)實(shí)有效推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考架構(gòu)的總體框架，如下圖所示，主要針對(duì)“做什么”“怎么做”和“路線圖”，提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要視角、過(guò)程方法和發(fā)展階段，系統(tǒng)闡釋了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要任務(wù)、過(guò)程聯(lián)動(dòng)機(jī)制和分步實(shí)施要求。
企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要對(duì)企業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀進(jìn)行診斷分析，明確目標(biāo)和痛點(diǎn)，重新定位戰(zhàn)略愿景，制訂數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃，確立主要思路和重點(diǎn)任務(wù)；根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，推進(jìn)相應(yīng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，打造相應(yīng)的數(shù)字化管控平臺(tái)，做好組織、數(shù)據(jù)、技術(shù)、管理、人才、資金等方面的保障措施。在運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間，大家都習(xí)慣了新的工作模式后，再次進(jìn)行診斷分析，明確不足之處，制訂方案，進(jìn)行迭代升級(jí)，循環(huán)往復(fù)，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，可以按照數(shù)字化現(xiàn)狀診斷評(píng)估、制訂戰(zhàn)略規(guī)劃、提升數(shù)字化管理水平、打造與運(yùn)營(yíng)數(shù)字化平臺(tái)、再診斷評(píng)估、迭代升級(jí)的路線開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，最終打造企業(yè)數(shù)字化生態(tài)圈。
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵要素
1.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)要素
數(shù)據(jù)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素，它貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷、服務(wù)等全環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息透明和對(duì)稱，提升企業(yè)綜合集成水平，提高資源綜合配置效率；同時(shí)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)技能新載體，推動(dòng)知識(shí)共享和技能賦能，提升生態(tài)組織開放合作與協(xié)同創(chuàng)新能力，提高資源綜合開發(fā)潛能，最終提高數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素投入生產(chǎn)的生產(chǎn)效率。
2.價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素
傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值體系主要是基于技術(shù)壁壘構(gòu)筑起來(lái)的縱向封閉式體系，數(shù)字企業(yè)則帶來(lái)通過(guò)連接、賦能、協(xié)同、共享實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值的開放式體系。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的價(jià)值驅(qū)動(dòng)模式也不再是單一地利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)存量業(yè)務(wù)的降本增效，而是通過(guò)廣泛連接、平臺(tái)賦能、推動(dòng)協(xié)作，想用戶之所想，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)更加多元的價(jià)值創(chuàng)造。
以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程，通過(guò)組合優(yōu)化，推動(dòng)組織管理、創(chuàng)新投入、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化等能力整合與配置，將創(chuàng)新、生態(tài)、綠色、安全與效能、效益和質(zhì)量等生產(chǎn)理念融合為新的發(fā)展戰(zhàn)略，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的管理模式創(chuàng)新、組織范式創(chuàng)新、生產(chǎn)方式創(chuàng)新，推動(dòng)形成新質(zhì)生產(chǎn)力。
3.數(shù)字能力要素
數(shù)字能力包括數(shù)字化文化、數(shù)字化人才、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字化技術(shù)，是企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字化生存和發(fā)展能力，是為適應(yīng)快速變化的環(huán)境，深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，建立、提升、整合、重構(gòu)組織的內(nèi)外部能力，從而賦能業(yè)務(wù)和管理，加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，形成企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。
四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要工作思路
1.從易到難
充分運(yùn)用小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化“小、快、輕、準(zhǔn)”的應(yīng)用和訂閱式服務(wù)，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻。優(yōu)先推動(dòng)數(shù)據(jù)資源采集和匯聚，再逐步挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。優(yōu)先應(yīng)用成熟的數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)滿足基礎(chǔ)共性需求和行業(yè)特性需求，同時(shí)逐步提升自身數(shù)字化能力，滿足企業(yè)個(gè)性需求。
2.由點(diǎn)到面
數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入資源有限，需明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)先級(jí)，合理規(guī)劃轉(zhuǎn)型路徑，優(yōu)先從基礎(chǔ)扎實(shí)、潛在價(jià)值高的環(huán)節(jié)切入，再逐步擴(kuò)大數(shù)字化在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)的覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)貫通和業(yè)務(wù)協(xié)同。
例如，我們可以通過(guò)數(shù)字化工具和設(shè)備投入，實(shí)現(xiàn)某一環(huán)節(jié)（尤其是可以將痛點(diǎn)作為切入點(diǎn)）的數(shù)據(jù)匯聚和互聯(lián)互通互操作，基于數(shù)據(jù)解決實(shí)際遇到的單點(diǎn)問(wèn)題，把握數(shù)據(jù)這一核心驅(qū)動(dòng)要素，融合到企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)活動(dòng)中，從流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，分階段推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，在實(shí)施過(guò)程中不斷對(duì)路線圖進(jìn)行優(yōu)化和完善，從而由點(diǎn)及面地推行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
3.長(zhǎng)期迭代
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是漸進(jìn)發(fā)展、持續(xù)迭代、螺旋上升的長(zhǎng)期過(guò)程。企業(yè)應(yīng)適時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)型進(jìn)展和成效進(jìn)行評(píng)估，因時(shí)因勢(shì)優(yōu)化轉(zhuǎn)型策略，按照“評(píng)估-規(guī)劃-實(shí)施-優(yōu)化”的邏輯閉環(huán)，量力而行、盡力而為、久久為功。
4.多方協(xié)同
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能“單槍匹馬”，需多方協(xié)同發(fā)力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)需增強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)和自身能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供給方應(yīng)立足自身優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。地方各級(jí)主管部門要做好政策引導(dǎo)和公共服務(wù)建設(shè)，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。
